Perbedaan Kepuasan Mahasiswa Program Studi Manajemen dan Akuntansi Terhadap Implementasi Program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Nusa Bangsa

Main Article Content

Dewi Fitrianti
Harmoko Sukayat
Rumna
Ichwan Rachmanu Widjadja

Abstract

The aim of the study was to find out the differences in student satisfaction in the Management and Accounting Study Program towards the Implementation of the Independent Campus Learning Program, Faculty of Economics, University of Nusa Bangsa. Data collection was carried out by direct observation, interviews, and questionnaires. Respondents' answers will be given an assessment score with a Likert scale. Methods of data analysis using descriptive qualitative. The object of research was students at Nusa Bangsa University at the Faculty of Economics and Business, a total of 142 respondents consisting of 99 students from the Management Study Program and 43 students from the Accounting Study Program. The results of the questionnaire were measured by the tangible, reliability, responsiveness, assurance, and empathy dimensions and used the Independent Samples t-test. Differences in satisfaction in the dimensions of reliability, responsiveness, assurance, and empathy for Management Study Program students are higher than for Accounting Study Program students. On the tangible dimension, Accounting Study Program students have a higher level of satisfaction than Management Study Program students. The results of the Independent Samples T Test on 5 dimensions obtained evidence that there was no difference in satisfaction between Management Study Program students and Accounting Study Program.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Fitrianti, D., Sukayat, H., Rumna, & Widjadja, I. R. (2023). Perbedaan Kepuasan Mahasiswa Program Studi Manajemen dan Akuntansi Terhadap Implementasi Program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Nusa Bangsa. Jurnal EMT KITA, 7(4), 1027–1036. https://doi.org/10.35870/emt.v7i4.1576
Section
Articles
Author Biographies

Dewi Fitrianti, Universitas Nusa Bangsa

Program Studi Manajemen, Universitas Nusa Bangsa, Kota Bogor, Provinsi Jawa Barat, Indonesia

Harmoko Sukayat, Universitas Nusa Bangsa

Program Studi Akuntansi, Universitas Nusa Bangsa, Kota Bogor, Provinsi Jawa Barat, Indonesia

Rumna, Universitas Nusa Bangsa

Program Studi Manajemen, Universitas Nusa Bangsa, Kota Bogor, Provinsi Jawa Barat, Indonesia

Ichwan Rachmanu Widjadja, Universitas Nusa Bangsa

Program Studi Akuntansi, Universitas Nusa Bangsa, Kota Bogor, Provinsi Jawa Barat, Indonesia

References

Aris Junaidi (2020). Direktur Pembelajaran dan Kemahasiswaan Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi.B uku Panduan Merdeka Belajar Kampus Merdeka. Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan. Jakarta

Buku Panduan Merdeka Belajar Kampus Merdeka, (2020). Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan. Jakarta

Hutasoit, C.S. (2011). Pelayanan Publik Teori & Aplikasi. Jakarta: MAGNA Script Publishing.

Iksan, (2013). Kontribusi Kebijakan Kepemimpinan, Kompetensi Dosen dan Pelayanan Karyawan Terhadap Penjaminan Mutu Internal dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Mahasiswa. Skripsi.UMS

Kotler, Keller. (2018). Manajemen Pemasaran Edisi Tigabelas. Jakarta: Penerbit Erlangga.

Majid, Suharto Abdul. (2011). Customer Service dalam Bisnis Jasa Transportasi. Cetakan ke-2.

Meke Pareira, Konstantinus Denny. Richardo Barry Astro, Maimunah H.Daud. (2022). Dampak Kebijakan Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) pada Perguruan Tinggi Swasta di Indonesia. Edukatif: Jurnal Ilmu Pendidikan, Vol 4, No 1.DOI:https://doi.org/10.31004/edukatif.v4i1.1940.

Nadiem Anwar Makarim, Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia (2020). Buku Panduan Merdeka Belajar Kampus Merdeka. Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan. Jakarta

Khoiriyah, Nikmatul, (2017). Perbedaan Tingkat Kepuasan Mahasiswa Keperawatan Tahap Akademik dan Tahap Profesi di Universitas Jember. Skripsi. Universitas Jember

Nizam (2020).Direktur Jenderal Pendidikan Tinggi. Buku Panduan Merdeka Belajar Kampus Merdeka, 2020. Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan. Jakarta.

Paul Arjanto, Walid Fajar Antariksa, Mustiningsih Mustiningsih, Agus Timan. (2022). Persepsi Mahasiswa Terhadap Implementasi Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM). JAMP : Jurnal Administrasi dan Manajemen Pendidikan, Vol 5 No. 3. DOI : http://dx.doi.org/10.17977/um027v5i32022p247.

Sangadji, Etta Mamang dan Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Cv Andi. Tjiptono, Fandy. (2017). Prinsip-Prinsip Total Quality Service (TQS). Yogyakarta: CV. Andi.

Tjiptono, Fandy; Gregorius Chandra; Dadi Adriana. (2017). Pemasaran Strategik. Edisi 1. Yogyakarta : Andi.

Windarti, Ayu Oka. (2012). Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Nasabah ada PT Bank Negara Indonesia Tbk. Kantor Cabang Utama Palembang. Jurnal Ekonomi dan Informasi Akuntansi. Vol.2 No.1

Wijana, I Ketut. Ria Tri Harini Dwi Rusiawati. Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Mutu Pelayanan Pendidikan. 2021. Mimbar Ilmu Universitas Pendidikan Ganesha, Vol.26, No. 2. DOI: https://doi.org/10.23887/mi.v26i2.34538.