R. P. Yuwan, R. Soelistijadi, and E. Zuliarso, “Implementasi Chatbot Telegram untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Jaringan Internet Pada Layanan ICONNET Menggunakan Penerapan Metode Action Research (AR)”, jtik, vol. 8, no. 1, pp. 40–48, Jan. 2024.