Hakim, M. Ferlin Aziz, Ardansyah, and Hepiana Patmarina. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Pelanggan Kapal Mutiara Berkah 1”. Jurnal EMT KITA 7, no. 3 (July 1, 2023): 688–695. Accessed May 20, 2024. https://www.journal.lembagakita.org/index.php/emt/article/view/1188.