Wiriani E. Quality Practices, Kepuasan Pelanggan dan Kinerja Bisnis: Studi Pada Usaha Kecil dan Menengah di Kota Banda Aceh. J. Ekon. Manaj. Sekr. 2016;1(2):79-86. Accessed November 17, 2025. https://www.journal.lembagakita.org/jemensri/article/view/10