Hermansyah, Mukhtar, Farnita I. Sistem Pelayanan Keluhan Pelanggan pada PT. PLN (PERSERO) Area Banda Aceh. J. Ekon. Manaj. Sekr. 2020;5(1):37-44. Accessed November 17, 2025. https://www.journal.lembagakita.org/jemensri/article/view/990