Hermansyah, Mukhtar, & Farnita, I. (2020). Sistem Pelayanan Keluhan Pelanggan pada PT. PLN (PERSERO) Area Banda Aceh. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Sekretari, 5(1), 37-44. https://www.journal.lembagakita.org/jemensri/article/view/990