HERMANSYAH; MUKHTAR; FARNITA, Irma. Sistem Pelayanan Keluhan Pelanggan pada PT. PLN (PERSERO) Area Banda Aceh. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Sekretari, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 37–44, 2020. Disponível em: https://www.journal.lembagakita.org/jemensri/article/view/990. Acesso em: 17 nov. 2025.