Hermansyah, Mukhtar, and Irma Farnita. 2020. “Sistem Pelayanan Keluhan Pelanggan Pada PT. PLN (PERSERO) Area Banda Aceh”. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Sekretari 5 (1): 37-44. https://www.journal.lembagakita.org/jemensri/article/view/990.