Hermansyah, Mukhtar and Farnita, I. (2020) “Sistem Pelayanan Keluhan Pelanggan pada PT. PLN (PERSERO) Area Banda Aceh”, Jurnal Ekonomi Manajemen dan Sekretari, 5(1), pp. 37–44. Available at: https://www.journal.lembagakita.org/jemensri/article/view/990 (Accessed: 17 November 2025).