Published: 2023-12-01
Pengaruh Produk Pembiayaan Kredit Pemilikan Rumah (Kpr) Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Pt. Btn Syariah Kota Banda Aceh
DOI: 10.35870/jemsi.v9i6.1832
Downloads
Abstract
Kebutuhan manusia membutuhkan biaya yang tidak sedikit seperti kebutuhan dasar tempat tinggal. Kebutuhan yang berupa tempat tinggal, khususnya hunian. Disamping mahalnya biaya untuk memenuhi kebutuhan dasar berupa tempat tinggal, pemerintah kemudian menyediakan sumber daya keuangan untuk menutupi kebutuhan dasar tersebut dalam bentuk lembaga keuangan perumahan yang menawarkan jasa dalam bentuk Kredit Pemilikan Rumah (KPR). Pembelian Aset (PNR). Kepuasan pelanggan telah menjadi konsep sentral dalam teori dan praktik pemasaran dan merupakan salah satu tujuan mendasar dari bisnis. jenis kegiatan ekonomi. Kepuasan pelanggan mempengaruhi sejumlah aspek penting, termasuk: seperti loyalitas nasabah dan meningkatkan reputasi bank. Adapun metode penelitian ini adalah suatu cara yang digunakan oleh peneliti untuk pengumpulan data penelitian. Dalam penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif., Sebagai metode penelitian untuk mengetahui pengaruh variabel X (produk pembiayaan KPR) terhadap Y (kepuasan nasabah). Menurut perhitungan persamaan regresinya adalah Y = 9,602 + 0,568X. Dalam penelitian ini, peneliti mengambil sampel sebanyak 50 nasabah dari jumlah populasi sebanyak 575 nasabah. populasi sebanyak 575 nasabah. hasil dari persamaan regresi di atas dapat diketahui nilai t hitung lebih besar dari nilai t tabel yaitu 7,069 > 2,008 dengan nilai signifikansi 0,000 = 0,05. Oleh karena itu, Ho ditolak dan Ha diterima, yang berarti terdapat pengaruh variabel X terhadap variabel Y. Hal ini berarti produk pembiayaan KPR berdampak pada kepuasan nasabah. Berdasarkan perhitungan di atas, diperoleh nilai koefisien determinasi (CD) sebesar 51%. Berarti pembiayaan KPR memberikan dampak terhadap kepuasan nasabah sebesar 51% berbanding 49%. berhubungan dengan kepuasan nasabah, sedangkan 49% dipengaruhi oleh variabel yang tidak diperhitungkan dalam penelitian ini. dimasukkan dalam penelitian ini.
Keywords
No keywords available.
Article Information
This article has been peer-reviewed and published in the JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi). The content is available under the terms of the Creative Commons Attribution 4.0 International License.
-
Issue: Vol. 9 No. 6 (2023)
-
Section: Articles
-
Published: %750 %e, %2023
-
License: CC BY 4.0
-
Copyright: © 2023 Authors
-
DOI: 10.35870/jemsi.v9i6.1832
AI Research Hub
This article is indexed and available through various AI-powered research tools and citation platforms. Our AI Research Hub ensures that scholarly work is discoverable, accessible, and easily integrated into the global research ecosystem. By leveraging artificial intelligence for indexing, recommendation, and citation analysis, we enhance the visibility and impact of published research.
No author biographies available.
-
Apa saja hak-hak Anda sebagai konsumen (Edisi Konsumen Keuangan - Perbankan),. Diakses pada 2 Desember 2021.
-
Haris, Helmi. 2007. Pembiayaan Pemilikan Rumah (Sebuah Inovasi Pembiayaan Perbankan Syari'ah. Universitas Islam Indonesia. Jurnal Ekonomi Islam.
-
Hendi Suhendi dalam Fiqh Muamalah. 2002. Mengkaji kerangka hukum Islam untuk transaksi komersial. Jakarta, PT Raja Grafindo Persada
-
Irawati, Dwi. 2021. Struktur dan Dinamika Industri Perbankan Indonesia. Penerbit Pustaka Madani, Yogyakarta: Pustaka Bintang Madani.
-
Fuadi, Eko Sudarmanto, Basaria Nainggolan. 2021. Ekonomi. Syariah. Medan:Yayasan Kita Menulis.
-
Kuncoro Suhardjono. 2002. Manajemen Perbankan Teori dan Aplikasi. Yogyakarta: BPFE.
-
Kurniawan, Muhammad. 2021. Bank dan lembaga keuangan syariah (teori dan aplikasi). Indramayu: Adanuabimata
-
"KPR Syariah," artikel yang dimuat pada tanggal 20 Maret 2014 di http://lisensiuinkt.files, wordpress.com/2010/05/kpr-syariah.pdf
-
Strajhar, P., Schmid, Y. dan Liakoni, E. 2016. Perancangan sistem kerja yang meningkatkan produktivitas (studi kasus PT Yamaha Indonesia). Metode Alamiah).
-
Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra. 2019. Service, Quality, Satisfaction Kepuasan Konsumen, Yogyakarta,. ANDI.
-
Wardana, Raditya. 2021. KPR BTN Syariah - Ketentuan dan Simulasi KPR tanpa bunga atau riba. https://lifepal.co.id/media/kpr-btn-syariah/.login di 17 Juni 2022
-
Wandisyah R, Muhammad et Hutagalung. 2022. Analisis Pembiayaan Melalui Bank Syariah. Medan: Merdeka Kreasi Group
-
Warkum Sumitro. 2004. Asas-Asas Perbankan Islam dan Lembaga-Lembaga Terkait. Jakarta, PT Raja Grafinndo Persada.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
1. Copyright Retention and Open Access License
Authors retain copyright of their work and grant the journal non-exclusive right of first publication under the Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0).
This license allows unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.
2. Rights Granted Under CC BY 4.0
Under this license, readers are free to:
- Share — copy and redistribute the material in any medium or format
- Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, including commercial use
- No additional restrictions — the licensor cannot revoke these freedoms as long as license terms are followed
3. Attribution Requirements
All uses must include:
- Proper citation of the original work
- Link to the Creative Commons license
- Indication if changes were made to the original work
- No suggestion that the licensor endorses the user or their use
4. Additional Distribution Rights
Authors may:
- Deposit the published version in institutional repositories
- Share through academic social networks
- Include in books, monographs, or other publications
- Post on personal or institutional websites
Requirement: All additional distributions must maintain the CC BY 4.0 license and proper attribution.
5. Self-Archiving and Pre-Print Sharing
Authors are encouraged to:
- Share pre-prints and post-prints online
- Deposit in subject-specific repositories (e.g., arXiv, bioRxiv)
- Engage in scholarly communication throughout the publication process
6. Open Access Commitment
This journal provides immediate open access to all content, supporting the global exchange of knowledge without financial, legal, or technical barriers.