Y. Setianti, Suroso, Heri Aji Setiawan, Achiruddin Siregar, and Darmawan, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Komunikasi Pemasaran dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan”, J. Ekon. Manaj. Akunt., vol. 10, no. 2, pp. 1404–1410, Apr. 2024, doi: 10.35870/jemsi.v10i2.2332.