Kusumawardhani, Trisnawati, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Komunikasi Pemasaran Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pengguna Shopee”. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), vol. 9, no. 6, Dec. 2023, pp. 2598-05, https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i6.1700.