SALAMENA, Allgreat Meidelia Clarista; EMANUEL, Andi Wahju Rahardjo. Pengaruh Customer Relationship Management dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas di Cafe Pelangi. Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi), [S. l.], v. 8, n. 2, p. 333–340, 2024. DOI: 10.35870/jtik.v8i2.1747. Disponível em: https://www.journal.lembagakita.org/jtik/article/view/1747. Acesso em: 11 mar. 2026.