Salamena, A.M.C. and Emanuel, A.W.R. (2024) “Pengaruh Customer Relationship Management dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas di Cafe Pelangi”, Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi), 8(2), pp. 333–340. doi:10.35870/jtik.v8i2.1747.