I. Ismail and F. P. Al-Bahri, “WebQual 4.0 dan Importance-Performance Analysis (IPA) : Eksplorasi Kualitas Situs Web e-Kuisioner”, J. Teknol. Inf. Komun, vol. 3, no. 2, pp. 52–58, Dec. 2019, doi: 10.35870/jtik.v3i2.87.