Salamena, Allgreat Meidelia Clarista, and Andi Wahju Rahardjo Emanuel. “Pengaruh Customer Relationship Management Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Di Cafe Pelangi”. Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi), vol. 8, no. 2, Apr. 2024, pp. 333-40, https://doi.org/10.35870/jtik.v8i2.1747.