Salamena, Allgreat Meidelia Clarista, and Andi Wahju Rahardjo Emanuel. “Pengaruh Customer Relationship Management Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Di Cafe Pelangi”. Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) 8, no. 2 (April 1, 2024): 333–340. Accessed March 11, 2026. https://www.journal.lembagakita.org/jtik/article/view/1747.